Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Programı, kalite güvence sistemini sürdürülebilir bir gelişim kültürü olarak benimsemekte ve tüm süreçlerini PUKÖ (Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al) döngüsü esasına dayandırmaktadır. Programın kalite politikası; sürekli iyileştirme, paydaş katılımı, şeffaflık, etik değerlere bağlılık ve veri temelli karar alma ilkeleri üzerine inşa edilmiştir. Bu kapsamda, eğitim-öğretim süreçleri, ölçme ve değerlendirme sistemleri ile mezun izleme mekanizmaları düzenli olarak gözden geçirilmekte, elde edilen somut veriler doğrultusunda sistematik iyileştirmeler yapılmaktadır. İç paydaşlardan (öğrenciler, öğretim elemanları, öğrenci kulüpleri, idari personel...) elde edilen geri bildirimler; öğrenci memnuniyet ve program çıktıları anketleri, ders değerlendirme formları ve bölüm toplantıları aracılığıyla toplanmakta; dış paydaşların (işverenler, mezunlar, kamu kurumları, sigorta acenteleri ve banka temsilcileri) görüşleri ise danışma kurulu toplantıları, işveren anketleri ve mezun memnuniyet anketleri yoluyla değerlendirilmektedir. Bu veriler ışığında programın güçlü ve gelişmeye açık yönleri belirlenmekte, alınan kararlar bölüm kurulu tarafından belgelendirilmekte ve uygulanmaktadır.
Öğrencilerden gelen talepler doğrultusunda klasik sınavlara ek olarak quiz, proje, kısa sınav, sunum ve ödev gibi alternatif ölçme-değerlendirme yöntemleri yaygınlaştırılmış; öğrenme sürecini desteklemek amacıyla teknik geziler, seminerler ve sosyal sorumluluk projeleri yapılmaktadır. Sosyal ve mesleki gelişimi teşvik etmek amacıyla çok sayıda etkinlik düzenlenmektedir. Mezun izleme süreci de kalite politikasının önemli bir bileşeni olarak sistematik biçimde yürütülmekte; mezunların istihdam durumu, mesleki yeterlilikleri ve programla ilgili değerlendirmeleri anketler aracılığıyla izlenmekte ve analiz edilmektedir. Bu analizler doğrultusunda ders içerikleri güncellenmekte, uygulama ağırlığı artırılmakta ve sektörle doğrudan temas kurulan etkinlikler düzenlenmektedir. Tüm bu uygulamalar sonucunda, öğrencilerin etik değerlere bağlılık, sosyal sorumluluk ve güncel bilgiye erişim konularında olumlu yönde gelişim gösterdiği tespit edilmiştir. Program, kalite güvencesi çerçevesinde sürdürülebilirliği esas almakta; eğitimde güncellik, sektörel uyum, uygulama temelli öğrenme ve paydaş katılımı ilkelerini bütünleştirerek sürekli iyileştirmeyi kurumsal bir kültür haline getirmektedir. Bu kapsamda önümüzdeki üç yıllık dönemde mezun izleme sisteminin dijitalleştirilmesi, dış paydaş katılımının artırılması, alternatif ölçme yöntemlerinin tüm derslere entegre edilmesi ve sosyal sorumluluk temelli yeni projelerin hayata geçirilmesi hedeflenmektedir. Bankacılık ve Sigortacılık Programı bu politikayla, kaliteyi bir hedef değil, sürekli gelişimi esas alan bir süreç olarak görmekte; akademik mükemmeliyet ile toplumsal faydayı birlikte gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır.
