Hitit Üniversitesi Sungurlu Meslek Yüksekokulu Sosyal Hizmetler Programı, kalite güvence sistemini sürekli gelişim ve iyileştirme anlayışı temelinde benimsemekte ve eğitim-öğretim, araştırma, uygulama, toplumsal katkı ve yönetim süreçlerini PUKÖ (Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al) döngüsü doğrultusunda yürütmektedir. Programın kalite politikası; sürekli iyileştirme, paydaş katılımı, öğrenci merkezli eğitim, mesleki etik, insan haklarına ve sosyal adalet ilkelerine bağlılık, uygulama temelli öğrenme, şeffaflık, hesap verebilirlik ve veri temelli karar alma ilkeleri üzerine inşa edilmiştir.
Bu doğrultuda eğitim-öğretim süreçleri, ders içerikleri, program öğrenme çıktıları, ölçme ve değerlendirme yöntemleri ile öğrencilerin mesleki gelişimleri düzenli olarak izlenmekte ve değerlendirilmektedir. Elde edilen veriler doğrultusunda programın güçlü yönleri ve gelişmeye açık alanları belirlenmekte, gerekli iyileştirmeler sistematik biçimde gerçekleştirilmektedir. Öğrencilerin görüş ve önerileri; öğrenci memnuniyet anketleri, ders değerlendirme formları, program toplantıları, öğrenci temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirilen görüşmeler ve çeşitli geri bildirim mekanizmaları yoluyla alınmakta ve kalite geliştirme süreçlerine yansıtılmaktadır.
Programın iç paydaşları olan öğrenciler, öğretim elemanları, program yönetimi, danışmanlar ve idari personelin görüşleri eğitim-öğretim süreçlerinin geliştirilmesinde dikkate alınmaktadır. Dış paydaşların görüşleri ise başta Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ve Sosyal Hizmet Merkezleri, yerel yönetimler, sosyal yardım kuruluşları, sağlık kuruluşları, eğitim kurumları, sivil toplum kuruluşları, özel bakım ve rehabilitasyon merkezleri, meslek kuruluşları ve sosyal hizmet alanında çalışan profesyoneller olmak üzere ilgili kurum ve kuruluşlarla gerçekleştirilen görüşmeler, toplantılar, saha çalışmaları, anketler ve danışma mekanizmaları aracılığıyla değerlendirilmektedir. Paydaşlardan elde edilen geri bildirimler, programın eğitim amaçlarının, ders içeriklerinin, uygulama süreçlerinin ve program çıktılarının geliştirilmesinde kullanılmaktadır.
Sosyal Hizmetler Programı, öğrencilerin yalnızca kuramsal bilgi edinmelerini değil, aynı zamanda mesleki bilgi, beceri, tutum ve değerleri bütüncül biçimde kazanmalarını amaçlamaktadır. Bu kapsamda öğrencilerin sosyal hizmet alanındaki birey, aile, grup ve toplum düzeyindeki sorunları analiz edebilme; müracaatçıların gereksinimlerini belirleyebilme; uygun sosyal hizmet müdahalelerini planlayabilme; farklı disiplinlerle iş birliği yapabilme ve mesleki etik ilkeler doğrultusunda uygulama gerçekleştirebilme yeterliliklerinin geliştirilmesine önem verilmektedir.
Öğrencilerin öğrenme süreçlerini desteklemek amacıyla klasik sınavların yanı sıra ödev, proje, sunum, vaka analizi, grup çalışması, uygulama, saha gözlemi ve alternatif ölçme-değerlendirme yöntemlerinden yararlanılmaktadır. Öğrencilerin mesleki gelişimlerini güçlendirmek amacıyla sosyal hizmet alanındaki güncel konulara ilişkin seminer, konferans, panel, teknik gezi, mesleki söyleşi, sosyal sorumluluk faaliyeti ve uygulamalı etkinlikler düzenlenmektedir. Böylece öğrencilerin akademik bilgi ile saha deneyimi arasında bağ kurmaları ve mesleki yeterliliklerini geliştirmeleri desteklenmektedir.
Programın kalite politikasında mesleki etik, insan hakları, sosyal adalet, eşitlik, ayrımcılıkla mücadele, insan onuruna saygı ve müracaatçı haklarının korunması temel değerler olarak kabul edilmektedir. Öğrencilerin sosyal hizmet mesleğinin etik sorumluluklarını benimsemeleri, farklılıklara duyarlı bir yaklaşım geliştirmeleri ve sosyal sorunlara eleştirel ve bütüncül bir bakış açısıyla yaklaşmaları teşvik edilmektedir.
Saha uygulamaları ve mesleki uygulama süreçleri, programın kalite güvencesinin önemli bileşenlerinden biridir. Bu kapsamda öğrencilerin sosyal hizmet uygulamalarını farklı kurum ve kuruluşlarda gözlemlemeleri ve deneyimlemeleri desteklenmekte; uygulama süreçlerinden elde edilen geri bildirimler öğrencilerin mesleki gelişimlerinin değerlendirilmesinde ve programın iyileştirilmesinde kullanılmaktadır. Saha paydaşlarıyla sürdürülen iş birliklerinin geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi hedeflenmektedir.
Mezun izleme çalışmaları da programın kalite politikasının önemli bir unsurunu oluşturmaktadır. Mezunların istihdam durumları, çalışma alanları, mesleki yeterlilikleri ve program eğitimine ilişkin değerlendirmeleri sistematik olarak izlenmekte; mezunlardan elde edilen geri bildirimler programın eğitim amaçlarının ve ders içeriklerinin değerlendirilmesinde kullanılmaktadır. Mezunların mesleki yaşamda karşılaştıkları gereksinimler doğrultusunda eğitim ve uygulama süreçlerinin güncellenmesi amaçlanmaktadır.
Program, toplumsal katkı sorumluluğu doğrultusunda öğrencilerin gönüllülük, sosyal sorumluluk ve topluma hizmet faaliyetlerine katılımını teşvik etmektedir. Özellikle dezavantajlı gruplar, çocuklar, yaşlılar, engelliler, kadınlar, göçmenler, yoksulluk yaşayan bireyler ve diğer kırılgan gruplara yönelik sosyal farkındalık çalışmalarının desteklenmesi; öğrencilerin toplumsal sorunlara ilişkin farkındalıklarının artırılması ve sosyal hizmet mesleğinin toplumsal işlevinin güçlendirilmesi hedeflenmektedir.
Program, kalite güvence süreçlerinin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla elde edilen verileri düzenli olarak değerlendirmekte, gerçekleştirilen faaliyetlerin sonuçlarını izlemekte ve gerekli durumlarda iyileştirici ve önleyici faaliyetler planlamaktadır. Alınan kararlar ilgili program ve birim kurullarında değerlendirilerek kayıt altına alınmakta ve uygulama sonuçları izlenmektedir. Böylece kalite güvence sürecinin yalnızca belirli dönemlerde gerçekleştirilen bir faaliyet olmaktan çıkarılarak programın bütün süreçlerine yayılan sürekli bir gelişim kültürü haline getirilmesi amaçlanmaktadır.
Bu kapsamda önümüzdeki üç yıllık dönemde; dış paydaş katılımının ve iş birliği yapılan kurumların artırılması, mezun izleme sisteminin güçlendirilmesi, saha uygulamalarının çeşitlendirilmesi, alternatif ölçme ve değerlendirme yöntemlerinin yaygınlaştırılması, öğrenci ve mezun geri bildirim mekanizmalarının geliştirilmesi, sosyal sorumluluk projelerinin artırılması ve öğrencilerin mesleki yeterliliklerini destekleyen uygulamalı etkinliklerin çeşitlendirilmesi hedeflenmektedir.
Hitit Üniversitesi Sungurlu Meslek Yüksekokulu Sosyal Hizmetler Programı, bu kalite politikası doğrultusunda bilimsel bilgi ile mesleki uygulamayı bütünleştiren, öğrenci merkezli, etik değerlere bağlı, insan haklarına ve sosyal adalet ilkelerine duyarlı, toplumsal ihtiyaçlara cevap verebilen ve sürekli gelişimi esas alan nitelikli sosyal hizmet elemanları yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Program, kaliteyi ulaşılması gereken tek seferlik bir sonuç olarak değil, eğitim-öğretim, mesleki uygulama, araştırma, toplumsal katkı ve paydaş katılımı süreçlerini sürekli geliştiren dinamik bir süreç olarak değerlendirmektedir.
