Hitit Üniversitesi Stratejik Yönetim ve Kalite Ofisi, üniversitenin kurumsal gelişim hedefleri doğrultusunda stratejik yönetim, kalite güvencesi, performans izleme, sürdürülebilirlik ve sürekli iyileştirme süreçlerini bütüncül bir yaklaşımla yürüten merkezî bir birimdir. Yükseköğretim mevzuatına uygun olarak yapılandırılan bu ofis, üniversitenin vizyonunu somut hedeflere dönüştürmek, bu hedefleri izlemek ve değerlendirerek gelişim için geri bildirim üretmekle sorumludur.
Stratejik Yönetim ve Kalite Ofisi, üniversitenin stratejik planlamasını koordine etmekle kalmaz; aynı zamanda bu planın uygulama sürecini veri temelli olarak takip eder, performans göstergeleri üzerinden sistematik değerlendirmeler yapar ve iç-dış paydaşların katkısıyla kurumsal öğrenme ortamı oluşturur. Ofis, kalite kültürünü üniversitenin tüm birimlerine yaymakta; eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı, uluslararasılaşma faaliyetleri ve kurumsal kapasite alanlarında kalite güvencesi yaklaşımını hâkim kılmaktadır.
· Üniversitenin Stratejik Planı’nın hazırlanması, uygulanması ve izlenmesini sağlamak;
· Stratejik hedeflere bağlı eylem planlarını koordine ederek HEP (Hitit Eylem Planı) sistemi üzerinden üçer aylık, altı aylık ve yıllık dönemlerde izlemek;
· Akademik ve idari birimlerin bireysel ve kurumsal performanslarını değerlendirmek, gelişim alanlarını tanımlamak ve buna uygun aksiyon planları hazırlamak;
· Süreç yönetimini kurumsal düzeyde yapılandırmak, tüm iş akışlarını tanımlamak, izlenebilir kılmak ve iyileştirme süreçlerini sistematikleştirmek;
· Risk yönetimi politikalarını oluşturmak, risk analizleri yapmak, risk haritaları hazırlamak ve bu riskleri önleyici/düzeltici faaliyetlerle yönetmek;
· Kurumsal ve program akreditasyonu süreçlerini YÖKAK ilkeleri doğrultusunda koordine etmek, öz değerlendirme raporlarını hazırlamak ve kalite belgelendirme süreçlerini yürütmek;
· İç kalite güvence sistemi çerçevesinde Birim İç Değerlendirme Raporu (BİDR), Akran Değerlendirmesi ve Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR), çalışmalarını koordine etmek;
· Yönetim bilgi sistemleriyle tüm süreçleri entegre etmek, dijital sistemler üzerinden izleme, analiz ve raporlama gerçekleştirmek;
· Kurumsal sürdürülebilirlik ilkelerini kalite süreçlerine entegre etmek, çevresel ve toplumsal etkileri veri temelli yaklaşımlarla değerlendirmek;
· Öğrenci, akademik-idari personel ve dış paydaşlara yönelik deneyim, değerlendirme ve memnuniyet anketlerini uygulamak, sonuçları sürekli iyileştirme döngüsüne entegre etmek;
Stratejik Yönetim ve Kalite Ofisi, görevlerini etkin şekilde yürütebilmek amacıyla üniversitemizde geliştirilen dijital altyapılarla entegre çalışmaktadır. Bu kapsamda:
· HEP (Hitit Eylem Planı): Stratejik planın tüm eylem ve performans göstergeleriyle dijital ortamda izlenmesini sağlar.
· ÜBYS (Üniversite Bütünleşik Yönetim Sistemi): İdari ve akademik süreçlerin yürütüldüğü, işlem yoğunluğu ve süre analizlerinin takip edildiği sistemdir.
· Performans İzleme Sistemi: Akademik ve idari personelin bireysel performansının nesnel kriterlerle ölçüldüğü, birimlerin hedef katkılarının analiz edildiği platformdur.
· Kurumsal Veri İzleme Sistemi: Tüm birimlerin veri üretim ve kullanım süreçlerini düzenleyen, kurum genelinde veri bütünlüğünü sağlayan sistemdir.
· RİMER (Rektörlük İletişim Merkezi): Rektörlüğe doğrudan geri bildirim sağlanabilen, paydaş temelli yönetişim aracıdır.
· Anket ve Değerlendirme Modülleri: Öğrenci deneyimi, akademik/idari personel deneyimi ve dış paydaş anketlerini yürütür.
Bu sistemler sayesinde ofis, üniversite yönetimine sürekli ve güvenilir veri akışı sağlayarak karar alma süreçlerine etkin destek sunar.
Stratejik Yönetim ve Kalite Ofisinin çalışmaları, Hitit Üniversitesi Kalite Güvence Sistemi çerçevesinde tüm kalite güvence bileşenleriyle uyumlu biçimde yürütülmektedir.
Sürekli iyileştirme anlayışı doğrultusunda, ofis tarafından:
· Geri bildirim mekanizmaları yönetilir,
· Eylem planları performansa göre revize edilir,
· Riskler yeniden tanımlanır,
· Kalite göstergeleri analiz edilir,
· Paydaş görüşleri kurumsal kararlara dönüştürülür.
Bu sayede üniversitenin tüm birimlerinde kalite bilinci gelişir, süreçler daha etkin hale gelir ve kurumsal kapasite güçlenir.
Stratejik Yönetim ve Kalite Ofisi, Hitit Üniversitesi’nin vizyonunu gerçekleştirmede temel bir işlev görmektedir. Stratejik düşünceyi uygulama kapasitesine, veriyi yönetime, geri bildirimi eyleme, kaliteyi kültüre dönüştüren bu yapı; üniversitenin her kademesinde hesap verebilir, gelişime açık ve sürdürülebilir bir yönetim anlayışını kurumsallaştırmaktadır.
