Hitit Üniversitesi’nde geri bildirim mekanizmaları yalnızca kurum içi değerlendirme süreçleriyle sınırlı olmayıp, paydaşların görüş ve önerilerini doğrudan üniversite yönetimine iletebilmelerine imkan tanıyan özel iletişim kanallarıyla da desteklenmektedir. Bu doğrultuda hayata geçirilen Rektörlük İletişim Merkezi (RİMER), üniversitenin katılımcı yönetim anlayışını güçlendiren önemli bir kurumsal iletişim platformudur.
https://rimer.hitit.edu.tr adresi üzerinden erişilebilen bu sistem aracılığıyla öğrenciler, akademik ve idari personel ile dış paydaşlar;
- dilek,
- öneri,
- talep,
- şikâyet,
- memnuniyet
gibi geri bildirimlerini doğrudan üniversite yönetimine iletebilmektedir. RİMER, iletilen tüm başvuruların kayıt altına alındığı, başvuruların içeriklerine göre ilgili birimlere yönlendirildiği ve süreçlerin sistematik biçimde takip edildiği kurumsal bir iletişim altyapısı sunmaktadır.
Sistem üzerinden iletilen tüm bildirimler, üniversite üst yönetimi tarafından doğrudan görüntülenmekte ve değerlendirilmekte; gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilerek çözüm süreçleri başlatılmaktadır. Böylece geri bildirimlerin hızlı, şeffaf ve izlenebilir bir biçimde ele alınması sağlanmaktadır.
Hitit Üniversitesi’nde geri bildirim mekanizmaları yalnızca bir iletişim aracı olarak değil; aynı zamanda paydaşların üniversite yönetim süreçlerine aktif biçimde katkı sunabildiği önemli bir yönetişim bileşeni olarak değerlendirilmektedir. Bu yaklaşım, şeffaflık, hesap verebilirlik ve katılımcılık ilkelerinin kurumsal yapıya entegre edilmesini desteklemekte; üniversitenin paydaşlarıyla birlikte gelişen ve değer üreten bir kurumsal kültür oluşturmasına katkı sağlamaktadır.
